🔍 Automatische Transkription unserer Telefongespräche

Transparent · Sicher · 100 % lokal verarbeitet

Bei der Hausverwaltung Wolf verbinden wir moderne Technologie mit verantwortungsvollem Datenschutz. Um Ihre Anfragen effizient und zuverlässig bearbeiten zu können, werden Telefongespräche automatisch transkribiert – also in Echtzeit in Textform umgewandelt. So können wir Ihre Anliegen besser nachvollziehen, Dokumentationen präziser führen und Missverständnisse vermeiden.

💬 Keine Tonaufnahme – keine Cloud – kein Datenabfluss

Es findet keine Sprachaufnahme oder Speicherung der Audiodatei statt. Das Gespräch selbst wird nicht aufgezeichnet, sondern ausschließlich lokal auf unseren eigenen Systemen in Textform verarbeitet.

Die gesamte KI-Verarbeitung läuft innerhalb der Hausverwaltung Wolf – keine Daten werden an externe Cloud-Dienste oder Anbieter übermittelt. Ihre Kommunikation bleibt damit vollständig unter unserer Kontrolle und nach deutschen Datenschutzstandards geschützt.

🔒 Ihre Vorteile auf einen Blick

  • ✅ Keine Tonaufnahme, nur Text-Transkription in Echtzeit
  • ✅ 100 % lokale KI-Verarbeitung – keine Cloud
  • ✅ Vollständige DSGVO-Konformität
  • ✅ Maximale Kontrolle über Ihre Daten
  • ✅ Transparente Information statt Einverständniserklärung

⚖️ Warum genügt ein Hinweis und keine Einverständniserklärung?

Nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zulässig, wenn ein berechtigtes Interesse besteht und die Rechte der betroffenen Personen gewahrt bleiben.

  • ✔️ Nachvollziehbare Bearbeitung von Kundenanliegen
  • ✔️ Verbesserung unserer Servicequalität
  • ✔️ Rechtssichere interne Dokumentation

Da keine Aufzeichnung, keine Cloud-Verarbeitung und keine Weitergabe an Dritte erfolgt, besteht kein Risiko für Ihre Privatsphäre. Ein kurzer Hinweis vor Gesprächsbeginn erfüllt die DSGVO-Informationspflicht – eine gesonderte Einwilligung ist nicht erforderlich.

🛡️ Datenschutz & Datensicherheit

  • 🔐 Lokale Datenverarbeitung: Alle Systeme in unserer eigenen IT-Umgebung
  • ☁️ Keine Cloud-Anbieter: Keine Speicherung außerhalb Deutschlands
  • 🧾 Verschlüsselte Speicherung: Zugriff nur für autorisierte Mitarbeitende

🌱 Unser Anspruch

Mit dieser Lösung verbinden wir Digitalisierung und höchsten Datenschutz. Sie profitieren von einer schnellen, transparenten und sicheren Kommunikation – ohne Kompromisse bei Vertraulichkeit und Datensicherheit.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.